FAQ - Questions fréquentes
Comment choisir entre un canapé convertible et un canapé d'angle ?
Comment choisir entre un canapé convertible et un canapé d'angle ?
Le choix suit votre usage. Un canapé convertible offre un couchage d'appoint pour un studio ou des invités de passage. Un canapé d'angle vise les familles et les grands salons, avec une assise généreuse. Vérifiez la surface disponible et le sens de l'angle avant de comparer nos canapés convertibles.
Quelle différence entre un canapé fixe et un canapé modulable ?
Quelle différence entre un canapé fixe et un canapé modulable ?
Un canapé fixe garde une forme définitive. Un canapé modulable s'assemble en modules que vous déplacez selon vos envies, idéal pour un intérieur évolutif. Le modulable demande plus de surface au sol, mais il s'adapte à chaque réaménagement. Mesurez vos murs avant de fixer le nombre de modules.
Quel canapé choisir pour un petit salon ?
Quel canapé choisir pour un petit salon ?
Dans un petit salon, privilégiez un canapé deux places, une méridienne réversible ou un canapé convertible qui libère l'espace en journée. Les pieds apparents et les teintes claires agrandissent la pièce. Contrôlez la profondeur d'assise et la largeur des portes pour garantir le passage du meuble.
Tissu ou cuir, quelle matière choisir ?
Tissu ou cuir, quelle matière choisir ?
La matière dépend de votre quotidien. Le tissu apporte chaleur et coloris variés, avec des rendus maille ou lin. Le cuir mise sur l'élégance et un nettoyage facile, un atout avec enfants ou animaux. Un tissu déperlant limite les taches. Comparez les coloris sur échantillon avant de trancher.
En quelle matière sont fabriqués les canapés ?
En quelle matière sont fabriqués les canapés ?
Les canapés se déclinent en tissu et en cuir. Le velours séduit par son toucher doux et sa couleur profonde, la maille et le lin donnent un esprit naturel. La structure associe bois, mousse haute résilience et suspensions. Chaque fiche précise la composition et l'entretien. Comparez les options dans notre gamme de canapés.
Comment fonctionne un canapé convertible au quotidien ?
Comment fonctionne un canapé convertible au quotidien ?
Un canapé convertible passe de l'assise au lit grâce à un mécanisme intégré, souvent un Rapido, un clic-clac ou un tiroir gigogne. Le Rapido déploie un vrai matelas pour un usage régulier. Vérifiez les dimensions du couchage et l'espace d'ouverture. Un coffre de rangement loge draps et couettes sous l'assise.
Quelles dimensions vérifier avant de commander ?
Quelles dimensions vérifier avant de commander ?
Relevez la longueur, la profondeur et la hauteur du canapé, puis le couchage déployé pour un convertible. Mesurez aussi le parcours de livraison, les portes, l'escalier et l'ascenseur afin d'éviter tout blocage. La hauteur d'assise joue sur le confort selon votre taille. Chaque fiche affiche un schéma coté.
Les housses sont-elles déhoussables ?
Les housses sont-elles déhoussables ?
Plusieurs modèles adoptent des housses déhoussables à fermeture à glissière, retirées pour un lavage selon l'étiquette. Cette option garde des teintes nettes malgré la vie de famille. Tous les canapés ne sont pas concernés, donc vérifiez la mention sur la fiche produit. Une housse propre vieillit mieux qu'un revêtement fixe.
La livraison est-elle payante ?
La livraison est-elle payante ?
La livraison est gratuite sur l'ensemble du site, partout en France métropolitaine. Aucun montant ne s'ajoute au panier au moment de valider. Le coût du transport est déjà inclus dans le prix affiché, sans condition de montant minimum d'achat.
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez un délai de 7 à 10 jours ouvrés entre la validation de votre commande et la réception du canapé. Ce délai couvre la préparation, l'expédition et le transport. Vous recevez un suivi de commande dès l'envoi pour suivre l'acheminement et caler un créneau de passage.
Comment suivre ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous est transmis dès l'expédition pour visualiser l'avancement en temps réel. Selon le transporteur, un créneau de livraison vous est proposé. Une commande en plusieurs colis peut arriver en plusieurs fois, chaque envoi gardant son propre numéro de suivi.
Quel est le délai pour retourner un canapé ?
Quel est le délai pour retourner un canapé ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception. Le canapé doit revenir complet, non utilisé et dans son emballage d'origine. Contactez le service client avant tout retour.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les frais de retour restent à la charge du client en cas de rétractation. Pour un article défectueux ou non conforme, la reprise est prise en charge.
Comment se passe le remboursement ?
Comment se passe le remboursement ?
Après réception et contrôle du canapé retourné, le remboursement porte sur le prix de l'article selon les conditions de vente. Le montant est recrédité sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.
Que faire si mon canapé arrive abîmé ?
Que faire si mon canapé arrive abîmé ?
Inspectez le colis devant le livreur et inscrivez des réserves précises sur le bon de livraison. Photographiez les dommages puis contactez rapidement le service client. Selon le cas, une réparation, une pièce ou un remplacement sera proposé.
Les canapés sont-ils livrés montés ?
Les canapés sont-ils livrés montés ?
La plupart des canapés arrivent quasiment montés, avec seulement les pieds à visser. Une notice de montage est fournie. Vérifiez le contenu du colis avant l'installation.
Comment entretenir un canapé en tissu ou en velours ?
Comment entretenir un canapé en tissu ou en velours ?
Aspirez chaque semaine avec un embout doux. Traitez les taches par tamponnement sans frotter. Le velours se brosse dans le sens du poil. Respectez toujours les consignes d'entretien.
Comment nettoyer un canapé en cuir ?
Comment nettoyer un canapé en cuir ?
Dépoussiérez le cuir avec un chiffon doux, puis utilisez un linge légèrement humide. Évitez les produits abrasifs. Un lait nourrissant appliqué deux à trois fois par an conserve la souplesse du cuir.
Comment préserver la couleur de mon canapé ?
Comment préserver la couleur de mon canapé ?
Éloignez le canapé du soleil direct et des radiateurs. Alternez les coussins pour une usure uniforme et nettoyez rapidement chaque tache afin de préserver les couleurs et la durée de vie du meuble.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le règlement s'effectue par carte bancaire, Visa, Mastercard, PayPal ou virement bancaire. Chaque solution apparaît lors de la validation du panier.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Le paiement en 3 ou 4 fois est proposé par carte bancaire afin de faciliter l'achat de votre canapé.
Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?
Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?
Les paiements sont protégés par un serveur sécurisé utilisant le protocole 3D Secure. Le site ne conserve pas votre numéro de carte bancaire. Avec PayPal, vos coordonnées bancaires ne sont pas communiquées au marchand.
